在現(xiàn)階段市場競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,誰掌握了市場,誰掌握了渠道,誰就最終擁有了市場的發(fā)言權(quán)。因而你可以看到,各個廠家和商業(yè)企業(yè)都在花費大力氣進行渠道的營造建設(shè)工作。自上而下,無論臨床前渠道、商業(yè)流通、第三終端、第四終端、乃至招商市場等等,一場渠道爭奪大戰(zhàn)正在如火如荼的進行著。
針對目前的醫(yī)藥招商企業(yè)來講,大多數(shù)企業(yè)都不具備充足人力資源進行網(wǎng)絡(luò)的精細化建設(shè),往往依靠個人代理商和物流企業(yè)實現(xiàn),而如何有效利用這些資源來放大市場份額,就顯得尤為重要。
“虛擬代理”是建立在代理制度基礎(chǔ)上的一種市場同步開發(fā)機制。簡單的說,就是利用企業(yè)目前現(xiàn)有的所有個人代理商,通過客戶溝通、經(jīng)濟利益驅(qū)使等各種形式,有效利用其在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò),借助業(yè)已存在的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)所屬區(qū)域內(nèi)空白市場的開發(fā)。
一、有利條件
對于目前市場上的各家企業(yè)來講,經(jīng)過一定時間的市場操作,或多或少的都會會積累一定規(guī)模的客戶群體。并通過一系列手段保持與這些客戶的合作關(guān)系,進行市場開發(fā)。但是,僅僅依靠這些人的力量是不能完全滿足企業(yè)的市場銷售需要的,每個企業(yè)在全國都有相當(dāng)大的空白區(qū)域。
采用“虛擬代理”市場操作手法,假如每個企業(yè)老客戶發(fā)展1-2個新客戶,而這些新客戶保守估計每月實現(xiàn)1000元的銷量,而企業(yè)有固定的4000個老客戶,則月增加銷量可以達到4000000元以上??v使我們只開發(fā)其中1/10的量,月增加銷量也可以達到40萬元,市場前景廣大。何況,這些由老客戶介紹而來的新客戶,因為受到老客戶的積極引導(dǎo),會在市場銷售和推廣方面更積極,相關(guān)的事務(wù)性工作也更少。相當(dāng)于我在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了一個區(qū)域經(jīng)理,而老客戶不僅要承擔(dān)其自己正常的市場開發(fā)工作,還為企業(yè)開發(fā)新客戶提供一些積極引導(dǎo)。
在市場開發(fā)費用方面,因為完全是由老客戶介紹新客戶參與到企業(yè)的產(chǎn)品銷售行列中來,省去了企業(yè)直接派人的市場開發(fā),節(jié)省了大筆的市場開發(fā)費用。這樣一種良好的市場開發(fā)機制,我們要做的就是如何通過有效的政策手段來激勵現(xiàn)有老客戶來積極發(fā)展其熟悉的老客戶發(fā)展新客戶。
二、如何實施
“虛擬代理”講求的是依據(jù)經(jīng)銷商關(guān)系的市場開發(fā),可以從以下幾個方面來實施:
1、 對要開發(fā)區(qū)域的代理商有效信息傳達
可以選擇在區(qū)域內(nèi),根據(jù)各個市場的實際情況,采取集中開會或者單個溝通的方式,將企業(yè)準備進行市場“虛擬代理”操作的相關(guān)情況予以詳細說明。特別是關(guān)系到老客戶為企業(yè)介紹新客戶來的激勵方面的問題,一定要傳達清楚。此外,在日常工作當(dāng)中,要相當(dāng)注意客情關(guān)系的維護,從而通過良好的客情關(guān)系,得到市場開發(fā)需要掌握的各種有利信息。
2、 銷售政策方面的激勵
目前市場上面的這些個人代理商,其對產(chǎn)品的銷售總是圍繞著盈利的最大化來實現(xiàn),在滿足他們自由操作市場和產(chǎn)品銷售的情況下,增加其相應(yīng)的額外收入,從而可以起到擴大企業(yè)的產(chǎn)品銷售的目的還是完全可行的。
對于這些企業(yè)已經(jīng)合作的老客戶,首先要加強客情關(guān)系的不斷維護,增進彼此的認識。然后通過通過有效實施“虛擬代理”這么個措施來合理利用其身邊的網(wǎng)絡(luò)資源,擴大企業(yè)的產(chǎn)品銷售。對于他們對利益的追求可以給予滿足,可以設(shè)定一個階梯式的獎勵措施,根據(jù)他們新開發(fā)的客戶每月的進貨額度情況,給予這些老客戶一定的獎勵(獎勵以貨物形式兌現(xiàn))來調(diào)動他們的積極性。