日前,三一巴西舉辦了對起重機代理商MLX服務人員的技能培訓。這是三一巴西今年第四次對代理商服務人員進行專業(yè)技能培訓。
為提高代理商服務人員技能水平,提升服務質(zhì)量,三一巴西服務部設立了專門的培訓團隊,搭建了專業(yè)的培訓教室,配置了相對齊全的培訓教具,并針對公司內(nèi)部和代理商服務人員制定了詳細的培訓計劃。
系統(tǒng)化的培訓內(nèi)容主要包括起重機液壓電氣原理、設備調(diào)試、平地機電氣液壓系統(tǒng),小挖液壓系統(tǒng)原理以及實操等專業(yè)知識。
2013年是三一巴西服務提升的關鍵年。公司目前已組建了新的服務團隊,加強了基礎管理工作,希望通過提升服務滿意度,增強三一品牌在業(yè)內(nèi)的競爭力,以支撐業(yè)務的高速發(fā)展。