5月17日，昆山產(chǎn)業(yè)園中心廣場(chǎng)上彩旗招展，服務(wù)萬(wàn)里行出征儀式隆重舉行，宣告三一重機(jī)第四屆服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)正式啟動(dòng)。

當(dāng)天，天空淅瀝瀝地下著雨。在三一重機(jī)董事長(zhǎng)俞宏福、營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理向儒安等的帶領(lǐng)下，全國(guó)37家代理商、服務(wù)將士、客戶(hù)等近千人冒雨出席活動(dòng)。“三一服務(wù)風(fēng)雨無(wú)阻。”向儒安強(qiáng)調(diào)，“比起服務(wù)將士在服務(wù)中遇到的困難，這點(diǎn)風(fēng)雨雖然不算什么，但卻能見(jiàn)證我們的決心。面對(duì)客戶(hù)，三一服務(wù)永遠(yuǎn)堅(jiān)守承諾。”

本次服務(wù)萬(wàn)里行，三一重機(jī)及代理商共派出3000名服務(wù)精英、1500臺(tái)服務(wù)車(chē)輛奔赴五湖四海，對(duì)全國(guó)27500臺(tái)設(shè)備展開(kāi)巡檢?；顒?dòng)規(guī)模與資源投入再次成為行業(yè)之最。

活動(dòng)中，三一重機(jī)將開(kāi)展遺留問(wèn)題“掃雷”行動(dòng)，奔赴現(xiàn)場(chǎng)解決疑難雜癥。同時(shí)，服務(wù)萬(wàn)里行還將通過(guò)巡檢、空調(diào)設(shè)備及重大技改部件重點(diǎn)檢查、聽(tīng)取客戶(hù)心聲、關(guān)注特種設(shè)備、培訓(xùn)等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)服務(wù)活動(dòng)價(jià)值的最大化。此外，萬(wàn)里行巡檢還帶有一個(gè)特殊任務(wù)——評(píng)選客戶(hù)、操作手 “三最之星”，以榜樣的力量，感召他人，激勵(lì)人心。

三一重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行已經(jīng)連續(xù)舉辦了四屆。四年來(lái)，面對(duì)風(fēng)云變幻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，三一始終全心全意地用行動(dòng)踐行著對(duì)客戶(hù)的承諾。2012年，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，三一挖掘機(jī)服務(wù)滿(mǎn)意度得分高達(dá)9.04分，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)位居行業(yè)第一。三一挖掘機(jī)服務(wù)滿(mǎn)意度連續(xù)三年蟬聯(lián)行業(yè)第一，成為客戶(hù)心中公認(rèn)的第一品牌。