日前，中聯(lián)重科首家7S店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段，這是目前行業(yè)內(nèi)第一家7S店。截至目前，混凝土機(jī)械公司華南營(yíng)銷公司廈門分公司翔安服務(wù)站及廈門保障中心已有30名員工入駐，優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。

中聯(lián)重科7S店針對(duì)客戶需求的7項(xiàng)服務(wù)功能為：整車銷售(Sale）、零配件供應(yīng)(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)、二手車(Second-handcar-change)、專業(yè)培訓(xùn)(School)、金融工具支持(SupportofFinancialinstruments)。

2010年10月，中聯(lián)重科在土方機(jī)械公司召開(kāi)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量會(huì)，明確要求要統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)布局、獨(dú)立建設(shè)國(guó)內(nèi)7S店，利用2-3年時(shí)間完成國(guó)內(nèi)7S店的布局，構(gòu)建中聯(lián)重科服務(wù)保障體系。

經(jīng)過(guò)系列進(jìn)程規(guī)劃，中聯(lián)重科全國(guó)首家7S店在廈門市翔安區(qū)落足，占地面積32畝，建筑面積3萬(wàn)多平方米。整個(gè)辦公樓及廠房為全新修建，廠房全屬鋼結(jié)構(gòu)。

辦公樓坐北朝南，東西兩端一至六樓均設(shè)有電梯。一樓設(shè)有產(chǎn)品展示大廳、備件庫(kù)、食堂、客戶接待休息室、財(cái)務(wù)結(jié)算中心。產(chǎn)品展廳面積約800平方米，備件庫(kù)約有1000平方米?；顒?dòng)室及大型會(huì)議室設(shè)置于三樓，同時(shí)三樓還設(shè)有VIP招待包廂。四樓設(shè)有集體辦公區(qū)、經(jīng)理辦公室、視頻會(huì)議室等。

維修廠房在辦公樓正后方，整個(gè)車間長(zhǎng)約110米，寬約27米，同時(shí)車間內(nèi)還設(shè)有十個(gè)泵車維修車位，兩臺(tái)16噸位的行車，一臺(tái)60米泵車可在車間打開(kāi)臂架進(jìn)行保養(yǎng)維修。寬敞明亮、整潔大方的車間為高效的維修服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的硬件保障，不少客戶慕名前來(lái)參觀考察。

中聯(lián)重科首家7S店試營(yíng)業(yè)期間，推出了系列感恩回饋活動(dòng)，眾多客戶慕名前來(lái)進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)，服務(wù)工程師每天平均要保養(yǎng)維修6臺(tái)車。為了趕工時(shí)，中聯(lián)服務(wù)工程師們分白晚兩班輪流通宵工作。7S店專業(yè)高效的工作作風(fēng)，贏得了廣大客戶的贊譽(yù)。

目前，中聯(lián)重科7S店正在進(jìn)行緊張有序的裝修，預(yù)計(jì)12月中旬裝修完畢，即將盛大開(kāi)業(yè)。