因?yàn)橐淮卫械膬?yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)了客戶,客戶就選擇再購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)中聯(lián)設(shè)備。日前,“藍(lán)色關(guān)愛(ài)、全心全E”中聯(lián)重科工程起重機(jī)公司天津服務(wù)千里行正式啟動(dòng),在服務(wù)期間,就發(fā)生了一件這樣的事。
在天津?yàn)I海新區(qū)中國(guó)海洋石油物資庫(kù),有一臺(tái)中聯(lián)老款QY70V正在施工,當(dāng)車(chē)主劉老板見(jiàn)到中聯(lián)服務(wù)千里行隊(duì)伍,非常高興地說(shuō):“你們來(lái)得太及時(shí)了!”據(jù)劉老板反映,這部車(chē)雖然是老款車(chē),但性能非常優(yōu)秀,就是“腿”有點(diǎn)不太穩(wěn)。服務(wù)千里行小分隊(duì)的吳經(jīng)理誠(chéng)懇地說(shuō):“劉總,您放心,我們帶來(lái)了北京的高級(jí)服務(wù)工程師,很快就會(huì)解決您車(chē)輛的所有問(wèn)題!”劉總說(shuō):“如果你們能解決我這臺(tái)車(chē)的問(wèn)題,我就訂你們一臺(tái)80噸!”談笑間,服務(wù)代表們已經(jīng)輕松搞定了吊車(chē)的一些小問(wèn)題,請(qǐng)劉老板上車(chē)試駕。劉老板起身上車(chē)踩油門(mén)、做動(dòng)作……一番試駕動(dòng)作后贊嘆道:“嗯!的確好多了!”他站在吊車(chē)上豎起了大拇指——“不錯(cuò)!”
事后,劉老板沒(méi)有食言,很快就簽訂一臺(tái)中聯(lián)QY80V532汽車(chē)起重機(jī)。中聯(lián)人的“全心全意”,實(shí)實(shí)在在地打動(dòng)了客戶。