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中聯(lián)精神不懼三大火爐

來源:全球起重機械網(wǎng)??人氣:494
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       進(jìn)入七月以來,全國各地持續(xù)出現(xiàn)高溫天氣,在重慶、武漢、成都三大 “火爐”,環(huán)衛(wèi)機械公司營銷公司的售后服務(wù)人員們用真誠的汗水,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,在七月的驕陽下書寫出了耀眼的中聯(lián)精神。
  我們在烈日下工作
7月8日中午2時左右,重慶,室外氣溫達(dá)到了40多度。合川工業(yè)園區(qū)采購的五臺車到達(dá)客戶單位。環(huán)衛(wèi)機械公司售后服務(wù)工程師童旭東,頂著烈日暴曬給客戶單位的駕駛?cè)藛T進(jìn)行培訓(xùn)。
由于客戶單位采購的分別是ZLJ5160TXSE3型洗掃車、ZLJ5160GQXE3型清洗車和ZLJ5063TSLE3型掃路車,童旭東只能一種型號一種型號地教。當(dāng)駕駛員提出一些疑難問題時,童工便耐心地從理論知識到實際作業(yè),逐一給他們講解。童工還將每一個動作進(jìn)行分解,讓他們實地操作,從中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
全心全意為客戶服務(wù)
武漢,環(huán)衛(wèi)機械公司營銷公司的電話突然響起,那頭傳來一陣焦急的聲音:“你們是中聯(lián)武漢辦事處的吧?我跟你們反映個事情……”這位客戶接著說道:“上次在我們這里做檢修的中聯(lián)售后服務(wù)人員,工作非常敬業(yè)、負(fù)責(zé),我不知道他的名字,想再找他過來幫我們處理點問題。”
原來,這位中聯(lián)售后工程師就是武漢辦事處的梁本田,在給客戶維修設(shè)備的那天,正值武漢39度高溫,他不管自己濕透過幾次衣背;不管自己是否正在感冒;不管太陽是否會把自己曬傷,攀爬在被高溫烤得冒熱氣的車輛上,仔細(xì)地檢查,認(rèn)真地修理,反復(fù)地試驗。為了滿足客戶第二天必須要用車的要求,他一直忙到深夜12點,在反復(fù)確認(rèn)車輛無任何異常之后才準(zhǔn)備離開,就在此時,他發(fā)現(xiàn),自己胳膊已經(jīng)被太陽曬傷了。客戶看到此情此景,馬上派人買了外擦藥送給了我們的售后服務(wù)工程師,也正因如此,中聯(lián)的售后服務(wù)得到了客戶的高度信任和贊揚。
 責(zé)任心造就了“中聯(lián)色”
進(jìn)入7月份以來,四川盆地持續(xù)高溫,成都更是酷熱難耐,連續(xù)一個星期平均氣溫達(dá)到了39度,盡管如此,環(huán)衛(wèi)機械公司營銷公司四川辦事處的闕哲學(xué)站長和售后服務(wù)人員們依然戰(zhàn)斗在售后第一線,他們不顧烈日暴曬,堅持為青羊區(qū)城管局汽車隊新采購的可移動式水平垃圾站鋪設(shè)軌道并進(jìn)行組裝、調(diào)試等工作,在太陽底下一干就是大半天。汗珠不停從他們臉頰滾落,每個人臉上、脖子、手臂上全被烈日烤成一片黝黑的顏色,售后將士們風(fēng)趣地稱其為“中聯(lián)色”,闕站長說:“以后要考核咱中聯(lián)的售后服務(wù)人員是否盡職,先要檢查其是否有‘中聯(lián)色’”。
炎炎烈日不僅阻撓不了售后服務(wù)人員的工作斗志,反而“烤”出了他們身為中聯(lián)環(huán)衛(wèi)人的一顆滾燙熾熱的敬業(yè)之心。全國“三大火爐”的高溫是眾所周知的,但是,環(huán)衛(wèi)機械公司的售后服務(wù)工程師們就是在烈日中為中聯(lián)創(chuàng)造了良好的口碑。
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