近年，在國(guó)家政策的推動(dòng)下，我國(guó)高鐵得到了飛速的發(fā)展，而高鐵的發(fā)展也大大帶動(dòng)了樁工機(jī)械的發(fā)展，這也為旋挖鉆制造企業(yè)及施工用戶(hù)帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。

    宇通重工作為國(guó)內(nèi)知名的旋挖鉆生產(chǎn)企業(yè)，憑借著先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)和完善的售后服務(wù)體系俘獲了客戶(hù)的“芳心”，贏得了客戶(hù)的信賴(lài)及一致好評(píng)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售也一直位居行業(yè)前列。

    2010年12月16日，慧聰工程機(jī)械網(wǎng)編輯專(zhuān)程采訪了宇通重工的一位鐵桿用戶(hù)——北京遠(yuǎn)大時(shí)代建筑工程有限公司的董事長(zhǎng)董錫蓮先生。

宇通重工質(zhì)量與服務(wù)并進(jìn) 俘獲客戶(hù)“芳心”

    鐵桿客戶(hù)——北京遠(yuǎn)大時(shí)代建筑工程有限公司

    北京遠(yuǎn)大時(shí)代建筑工程有限公司成立于2005年，是一家以高鐵建設(shè)、地鐵建設(shè)、高架橋建設(shè)等工程施工為主的建設(shè)單位，曾經(jīng)參與過(guò)京津城際高鐵的建設(shè)，擁有非常豐富的樁基礎(chǔ)施工經(jīng)驗(yàn)。

    遠(yuǎn)大時(shí)代成立伊始，便與宇通重工結(jié)下了不解之緣。從2005年購(gòu)買(mǎi)第一臺(tái)宇通重工旋挖鉆至今，5年時(shí)間里，遠(yuǎn)大時(shí)代已陸續(xù)采購(gòu)15臺(tái)宇通牌旋挖鉆。在旋挖鉆機(jī)行業(yè)中，對(duì)同一品牌旋挖鉆產(chǎn)品的保有量方面，遠(yuǎn)大時(shí)代可以說(shuō)是宇通重工的鐵桿客戶(hù)了。雙方合作五年來(lái)，相伴成長(zhǎng)，共同發(fā)展，是制造企業(yè)與用戶(hù)合作共贏的典范。

   產(chǎn)品質(zhì)量與周到服務(wù)贏得用戶(hù)信賴(lài)

    宇通重工旋挖鉆性?xún)r(jià)比高

    是什么讓遠(yuǎn)大時(shí)代對(duì)宇通重工的品牌及產(chǎn)品如此信賴(lài)呢？北京遠(yuǎn)大時(shí)代建筑工程有限公司的董事長(zhǎng)董錫蓮先生向慧聰工程機(jī)械網(wǎng)編輯道出了他的切身感受。

    因承包工程需要，北京遠(yuǎn)大時(shí)代建筑工程有限公司目前購(gòu)買(mǎi)的宇通旋挖鉆型號(hào)不一，從150到280型號(hào)數(shù)量不等，整體以中型產(chǎn)品為主。在工程建設(shè)市場(chǎng)打拼多年的董錫蓮董事長(zhǎng)深有感觸的說(shuō)：“旋挖鉆的質(zhì)量直接影響施工的進(jìn)度與效率，對(duì)于用戶(hù)而言，在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，主要看中的也就是產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的服務(wù)。”

    董錫蓮董事長(zhǎng)為我們分析，他說(shuō)：“如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，施工過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，處理起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，延誤工期，造成機(jī)主的損失，所以我們很關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。性能穩(wěn)定，不出毛病，用著省心，接工程的時(shí)候我們就更放心。”

    在每次考慮購(gòu)買(mǎi)旋挖鉆時(shí)，董錫蓮董事長(zhǎng)也都在權(quán)衡對(duì)比，他說(shuō)：“宇通重工的旋挖鉆進(jìn)口配件選用的比較多，跟國(guó)內(nèi)其它品牌相比，宇通重工旋挖鉆機(jī)性?xún)r(jià)比更高：在使用相同配件的情況下，宇通重工的價(jià)格更合理。”

宇通重工質(zhì)量與服務(wù)并進(jìn) 俘獲客戶(hù)“芳心”

    服務(wù)理念：“親勤倍至、全程信賴(lài)” 

    在實(shí)際的施工中，難免會(huì)遇到各種突發(fā)事件，在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，能否得到及時(shí)的解決也是用戶(hù)非?？粗氐模a蓮董事長(zhǎng)也不例外。他說(shuō)：“我買(mǎi)旋挖鉆最看重的就是服務(wù)，誰(shuí)的售后服務(wù)好我就用誰(shuí)的。在購(gòu)買(mǎi)旋挖鉆之前他也考察和使用過(guò)其他品牌的產(chǎn)品，有些產(chǎn)品，買(mǎi)的時(shí)候承諾的很好，到出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候就相互推脫。但是宇通重工的服務(wù)令他感覺(jué)非常不一樣，不管是聯(lián)系售后還是業(yè)務(wù)都能找到最后的服務(wù)人員，宇通重工服務(wù)人員能夠馬上趕到施工現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)解決問(wèn)題。宇通重工的工作人員還能積極聽(tīng)取我們用戶(hù)的意見(jiàn)，改善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以便于用戶(hù)的使用，提高效率。”

    董錫蓮董事長(zhǎng)還向我們舉例說(shuō)明了他對(duì)宇通重工服務(wù)的滿(mǎn)意，他說(shuō)：“有一次，應(yīng)施工單位的要求，需要加深打樁的深度，但是以現(xiàn)有的情況是不能完成的，所以我找來(lái)宇通重工相關(guān)人員協(xié)商，說(shuō)出了我的困難，當(dāng)天，宇通重工就派了技術(shù)員到施工現(xiàn)場(chǎng)為該機(jī)加桅桿，并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，直至第一根樁順利完成。”

    五年來(lái)，宇通重工的服務(wù)讓董錫蓮董事長(zhǎng)感到格外的貼心，也產(chǎn)生了信任。他說(shuō)：“今后買(mǎi)旋挖鉆，我們一定還會(huì)買(mǎi)宇通重工的，會(huì)跟他們長(zhǎng)期合作下去。”

    近年來(lái)，宇通重工積極構(gòu)建自主創(chuàng)新體系，著力于技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā)，每年都有十余種研發(fā)的新產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家認(rèn)證后步入市場(chǎng)，其中旋挖鉆機(jī)市場(chǎng)占有率位居全國(guó)第二，垃圾填埋場(chǎng)一攬子環(huán)保設(shè)備、長(zhǎng)螺旋鉆機(jī)和沖擊式壓實(shí)機(jī)市場(chǎng)占有率位居全國(guó)首位。以多功能旋挖鉆和新一代裝載機(jī)為代表的高、新、尖產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美亞非等國(guó)際市場(chǎng)，成為新的亮點(diǎn)。

    宇通的質(zhì)量值得信賴(lài)，宇通的服務(wù)得到客戶(hù)推崇，宇通堅(jiān)持高要求。隨著我國(guó)高鐵的飛速發(fā)展，宇通重工也會(huì)迎來(lái)自己的“高鐵”速度！