1997年的時候,也就是十一年前,我首先想到的是生存問題。
第一,自己要活下來;
第二,賺點錢把債還掉,成為一個自由人。
當時的追求非常低,在企業(yè)家里處于追求溫飽的階層:活下來,首先能養(yǎng)得起員工,工資發(fā)得出去,公司的日常開銷夠用。這是第一個階段。
后來第一個階段的目標很快就達到,生存問題兩個月就解決了。再然后用了兩年的時間,賺的錢就夠還珠海的債務了。實際上從2000年起我就開始還債了,我們先還香港的債。還香港債的時候,因為人不是特別多,所以國內(nèi)沒有人注意。那時我直接到香港跟他們談,并且簽了還款協(xié)議。2001年開始還國內(nèi)的債,人數(shù)有一千多人。
這個做完之后,到2002年的時候,我開始從管理位置上退下來。自我感覺我的團隊培養(yǎng)得還不錯。那時候規(guī)模沒有現(xiàn)在大,人數(shù)有七八千人。這個團隊運營得非常好,所以我就退下來了。
這時候我們債也還清了,現(xiàn)金越積越多。別人知道我們有錢,每天都有新的項目找過來。但是我特別怕犯錯誤,擔心不該投的項目投了,企業(yè)會有問題。
于是我們團隊一起研究,怎樣能避免犯這個錯誤,因為當時我們面臨很多的誘惑,有很多項目非常好。
最后我們決定了應該如何把這個錢花掉:
第一,投在回報率高、穩(wěn)定的行業(yè);
第二,安全,錢不會一下子沒了,安全系數(shù)高;
第三,可變現(xiàn)能力強,因為我們公司可能隨時就要錢。
我們根據(jù)這三個條件,搜尋了很長時間,最后確定我們要去投已經(jīng)上市或即將上市的銀行。這幾個條件都能得到滿足:證監(jiān)會、銀監(jiān)會、股民、老百姓、儲戶都在監(jiān)督,銀行還會影響到社會的穩(wěn)定性,所以安全性沒問題;然后,我們預測未來十年銀行業(yè)還是會處于高速增長階段;第三,因為它是一個上市公司,或者是即將上市,一旦我們公司需要錢,可以在流通市場出手。所以當時我們把賬上的現(xiàn)金都投了銀行業(yè)(注:華夏銀行和民生銀行)。投完之后我們就不管投資的事情了,不像以前,有人拿項目來,我們還有專人接待。
第三件事情,因為我在管理上參與得越來越少——開始時還參與重大決策,后來連重大決策也不參與了——沒什么事,于是我玩游戲的時間越來越多。開始是業(yè)余時間玩,后來我上班時間也玩游戲。團隊中的一些人對我很有意見,他們說我上班不務正業(yè)。后來我提出一個想法,如果我去做網(wǎng)游,那就不是不務正業(yè)了,管理層全部支持。實際上當時他們也并不看好網(wǎng)絡游戲會怎么樣,就覺得看我天天無所事事,給我找點事,反正投資也不大,兩千萬,從我們現(xiàn)金儲備中拿兩千萬出來,對公司也沒什么影響。所以就做了第三件事。
我做網(wǎng)游心安理得
媒體普遍的看法,說我們做網(wǎng)游沒有社會責任感,這好像是多數(shù)人的認識。其實我自己只要做到該做的,就很心安理得,我覺得非常好。
這里的社會責任是每個人的立場定位的問題,如果在你的層面上,你有自己的判斷能力,你有時間,你來娛樂,那我們做網(wǎng)游就是正常的。
但未成年人不一樣,未成年人需要學習和鍛煉身體,這時候不管是什么網(wǎng)游,哪怕是學雷鋒的網(wǎng)游,他都不應該碰,對他肯定是不好的,百害無一利。
至于說很多人“沉迷”網(wǎng)游——好網(wǎng)游就會讓人喜歡玩,如果玩家不喜歡玩,那就不是好的網(wǎng)游。
我們要盡的責任,首先是盡量減少對未成年的人的影響。如果我們影響未成年人,那自己就是不道德的。
我們還沒有開始運營的時候,就做了兩件事。第一件事是建立防沉迷系統(tǒng),那時候還沒有這種說法。防沉迷系統(tǒng)對成年人也做,因為我們不想讓一個玩家在游戲里待時間太長,影響到吃飯、睡覺肯定不好。正式運營的時候,我們又采取了第二個措施,不準未成年人注冊。未成年人沒有身份證無法注冊,這樣并不能百分之百擋掉未成年人玩我們的游戲,但是百分之九十能擋住。身份證為什么至關(guān)重要?因為在我們的游戲里,如果沒有身份證,你的利益得不到保障。比如你的用戶名丟失了,你的物品丟失了,要想把它找回來,你要拿身份證來;你的號被盜了,要想把號拿回來,要拿身份證;你的密碼忘了,也要想找回密碼,要身份證。
在進入游戲的時候,會像國外的三級片一樣,開頭就特別強調(diào)未成年人不得進入,在游戲里面也會有這方面的提示。如果游戲中在線發(fā)現(xiàn)有未成年人,還要把他“踢”下線去。
用這些方式,我覺得理論上能做的我已經(jīng)全做了。我不能說做到百分之百不讓未成年人玩巨人的游戲,但是百分之九十九能做到。我們在游戲里面經(jīng)常抽樣調(diào)查,甚至到網(wǎng)吧去查,我們的用戶超過99%是成年人,只有1%不到的未成年人。盡管我們不滿意,但是跟同行比起來我們很好,同行里,未成年人玩網(wǎng)游的是50%-60%。我自己覺得睡覺很踏實。
外面媒體說我是在害青少年,讓家長怎么樣,但是我覺得能做的我全做了,我睡覺心安理得,這是媒體的認識和我本人認識的差別。
我感覺我們很“正義”
很多媒體無論是評價我還是我的公司,都會說“亦正亦邪”(注:此句并非史玉柱的原話,是根據(jù)《經(jīng)濟觀察報》的提問:“很多媒體無論評價你還是評價你的公司,都會說亦正亦邪”。此處在不歪曲史玉柱原意的前提下,考慮閱讀需要寫成第一人稱)。“邪”是被人造出來的,我感覺我們很“正義”。
我們公司從經(jīng)營上面,首先一定要做好產(chǎn)品?,F(xiàn)在媒體普遍認為腦白金保健品有問題,這是“邪”的一個理由。但是腦白金賣了十年,黃金搭檔賣了八年,回頭客能吃這么長時間,你說它騙人,他吃了十年還在吃,可能嗎?罵腦白金,銷售額并不下降,什么原因?是因為吃的人覺得非常好,黃金搭檔更明顯,黃金搭檔就是維生素,其實也是好東西。老外的產(chǎn)品是給吃西餐的人設(shè)計的,我們是給吃中餐的人設(shè)計的,我們的更可取。要到網(wǎng)上調(diào)查,可能有人說黃金搭檔是騙人的,但這個配方是國家標準配方,首先配方是科學的,不是騙人的配方;第二,我們沒有偷工減料,因為制造成本很低,沒必要偷工減料;第三,我們的生產(chǎn)為了保證質(zhì)量,我都不信任中國的生產(chǎn)廠家,我把配方拿給了瑞士公司,他們在瑞士給我生產(chǎn)好了,我拿回國內(nèi)分裝。質(zhì)量是國際一流的,憑什么說我是騙人?這是不吃的人說的,這樣就形成了事實和多數(shù)人的認知有反差。至于反差是怎么形成的,一個是網(wǎng)絡,一個是媒體。這個東西扳不回來,只要把產(chǎn)品賣了,消費者還在吃,你們罵我,大不了我不出門——反正我也不出門。我覺得首先是產(chǎn)品。
第二個就是遵紀守法。比如和財務有關(guān)的事情我們都很謹慎,我跟公司團隊交代,第一,不準偷稅漏稅,一般公司偷稅漏稅往往是老板指示下面做,我不準偷稅漏稅,如果有偷稅漏稅做假賬的任何指示,或者有委托的決定下來,你們有責任拒絕執(zhí)行,如果你們執(zhí)行了,將來坐牢你們也跟著坐。一定要按照中國的法律來做。另外,不僅不準偷稅漏稅,還不準欠稅,欠稅不違法,但是不好。我們做得非常規(guī)范。
舉一個例子,每年過年的時候,年前我們要開員工大會,一年一度。大會上面有抽獎,一等獎五千塊錢的電視機,抽中了,我告訴員工,這是要納稅的。員工第二天抱著電視機,跑到稅務局說我要納稅,稅務局說我們從來沒有這種先例。好像查查稅法的精神是該來納稅,但是不知道如何做。我們整個公司被教育成這樣,我覺得這對整個國家肯定好。產(chǎn)品好,遵紀守法,這是企業(yè)應盡的社會責任,最主要就是納稅,納了稅,國家拿這個稅可以抗震救災,可以發(fā)展軍事,可以扶貧。
再一個是讓我們的員工富裕,讓員工過上富裕生活。我覺得好的企業(yè)就應該做到這樣。