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售后服務承諾 |
| 一、本公司所生產的產品保質期為12個月。 二、在保質期內如有質量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務。 三、在接到用戶關于產品質量問題通知后，立即派出有關人員趕赴現場處理解決問題。 四、根據用戶要求，無償地提供技術咨詢，指導設備調試和與產品有關的問題。 五、售后服務人員保證做到認真、周到、徹底處理好有關質量問題，使用戶購機放心，用機安心。 六、屬本公司產品質量問題的產品，一切費用有公司承擔，因用戶使用不當所造成的產品質量問題，本公司酌情收費，保證用戶滿意。 |
山東魯新起重設備有限公司主營LD型電動單梁橋式起重機，LDy型冶金電動單梁起重機，LX型電動單梁懸掛起重機，LXG型電動懸掛過軌起重機，BLD型防爆單梁橋式起重機，LH型葫蘆雙梁橋式起重機，LHB型防爆梁式起重機，LB型防爆梁式起重機，LXB型防爆梁式起重機，QD型電動雙梁橋式起重機，QE型雙小車橋式起重機，QZ型電動雙梁抓斗橋式起重機，QC型電磁橋式起重機，QB型防爆橋式起重機，QL型電磁掛梁起重機，BZ型定柱懸臂起重機，BMH型電動葫蘆半門式起重機，ML型電動葫蘆門式起重機，MH型電動葫蘆門式起重機，Mh型電動葫蘆門式起重機，YZ型冶金鑄造起重機，YD型鍛造起重機，MDG型單主梁門式起重機，MZ型通用抓斗門式起重機，MG型雙主梁門式起重機，MU型造船門式起重機，BZ型柱式懸臂起重機，HC型鋼絲繩電動葫蘆CD1型鋼絲繩電動葫蘆，MD1型電動葫蘆，BCD型防暴鋼絲繩電動葫蘆，YCD型冶金電動葫蘆，HS型手拉葫蘆，HD型單極安全滑線，單軌運行跑車，起重機控制屏，聯動臺，電阻器，鋼絲繩，起重量限制器，起重機遙控器，車輪組，滑輪組，吊鉤組，液壓制動器，臺灣禹鼎遙控器、錐形起重電機，滑環(huán)調速起重電機等產品。
公司于1997年通過兼并控股重組的形式，經山東省工商行政管理局注冊成立集團公司，集團下設三個控股子公司，實現了多種產品并存，多元化發(fā)展，抵御風險較強的集團公司。
集團公司以起重機械制造為主業(yè)，集天時地利人和于一體，憑借科學的管理體系，便利的運輸條件，較強的生產能力，先進的檢測手段，強大的銷售網絡等優(yōu)勢，于2002年建設并投產,幾年來公司始終堅持以“技術創(chuàng)新．誠信經營．客戶滿意”為宗旨，已經發(fā)展成為國內專業(yè)生產橋式．門式起重機的制造企業(yè)。2003年公司取得國家質檢總局頒發(fā)的A級制造許可證，目前公司已經獲得國家質檢總局生產許可的，起重系列產品達35個型號之多。2009年通過換證增項，公司又取得了A級門座式起重機的安裝維修資質，為公司在港口碼頭開展業(yè)務奠定了基礎。
公司現占地面積42000平方米，其中生產車間10000平方米，室外大型門吊作業(yè)現場20000平方米，擁有固定資本資產5000余萬元，年產值過億元,利稅近千萬元,現有職工人數977人，其中專業(yè)技術人才97人，擁有一支能獨立進行產品的開發(fā)設計隊伍。公司還擁有強大專業(yè)鉚焊．機械加工．拋丸除銹．開矯平機等重大關鍵設備及檢測設備１６０多臺套，并擁有大型的數控下料線．自動埋弧焊生產線。CO2氣體自動焊接線等多條生產線，使得公司制造的產品質量，得到了強有力的保證。
公司以“管理過程精細化．生產制造精益化．產品質量精品化．人才使用精干化”為經營理念，不斷提升對顧客的服務能力，同時擁有一支高素質的安裝調試和售后服務專業(yè)隊伍，實現對顧客所需產品從設計制造．出廠監(jiān)檢．運輸安裝．維修保養(yǎng)等全過程跟蹤服務，公司已于２００４年順利通過了ＩＳＯ９００１體系認證，近幾年公司連續(xù)被評為省級“重合同守信用企業(yè)”“文明誠信民營企業(yè)” “青年文明號”等多項殊榮。
公司始終堅持“說到的必須做到，做到的必須做好”的方針，幾年來，贏得廣大新老客戶的信賴。現公司生產的＂魯新＂牌起重系列產品，廣泛應用在礦山．冶金．倉儲．碼頭．石化．機制等十幾個行業(yè)，產品暢銷國內外３０個省市．并遠銷到東南亞地區(qū)。起重路漫漫其修遠兮，魯新人將努力開拓.
公司總經理攜全體員工熱烈歡迎新老客戶來集團考察合作，利益雙贏，共創(chuàng)偉業(yè)！
售后服務宗旨：
公司本著實現顧客滿意度*大化的原則，在國內各大城市設立營銷服務機構，向顧客提供快捷、完善的售前、售中、售后服務。
一、在保質期內如有質量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務。
二、在接到用戶關于產品質量問題通知后，立即派出售后維修人員進行處理。
三、出廠合格率：100%；
四、根據用戶要求，協助安裝調試，主動做好售前、售后服務工作。將管理軟件安裝到各營業(yè)所，并對營業(yè)所的操作人員進行軟件使用培訓；對產品維護管理人員進行產品知識培訓。